Ügyfélelégedettség mérése

Minden vállalat sikere mögött végsősorban az elégedett ügyfelek állnak.

Amikor a vállalat szervezetének fejlesztéséhez adunk tanácsot, az ügyfelünk ügyfelének a szempontjából vizsgáljuk a vállalatot.

Többféle eljárás segítségével is képesek vagyunk megtudni, mit gondolnak az Ön cégéről jelenlegi-, vagy leendő ügyfelei. A megszerzett adatok elemzése nyomán láthatóvá lesznek, milyen területeken kell beavatkozni. A beavatkozás után az ügyfélelégedettség újbóli mérése mutatja meg beavatkozásunk hatékonyságát